Bize hemen sipariş numaranı ve doğru adresini gönder. Paket servisine teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz.

İade portalımız üzerinden. Orada iade kaydını yapabilir ve etiketini ya da talimatları alabilirsin.

İptal etmek için 14 gün süren var, sebep belirtmene gerek yok. Süre, senin (veya senin tarafında belirtilen bir üçüncü kişinin) ürünü teslim aldığı anda başlar – kısmi teslimatlarda son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Bize net bir açıklama yaz (örneğin e-posta ile) veya portalımızı kullan. İptal bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönder. İade, ürünün teslim alınması ve incelenmesinden sonra yapılacaktır.

İade ücretlerini genellikle siz karşılıyorsunuz. DE iadelerinde sabit ücretler geri ödemeye dahil edilir. Uluslararası iadeler farklılık gösterebilir.

Dahil olmayanlar arasında sale ürünler ve açılmış hijyen ürünleri, müşteri spesifikasyonuna göre yapılan ürünler veya çabuk bozulan ürünler bulunmaktadır. Detaylar için iptal şartlarına bakınız.

Doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü geri gönderin ve yeniden sipariş verin.

Lütfen 48 saat içinde fotoğraflar/videolar (paketleme, etiket, hasar yeri) ile iletişime geçin. Hemen bir çözüm bulacağız.

Genellikle ödemenin ardından 1-3 iş günü içinde kargo şirketine teslim ediyoruz. Takip numarası içeren bir gönderim onayı alacaksınız.

DHL ve UPS ile gönderim yapıyoruz. Gönderim temel olarak dünya çapında mümkündür; gümrük/ithalat vergileri alıcıya aittir.

Mal girişi ve kontrolünden sonra genellikle 5–7 iş günü işlem süresi; ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme yapılması ise ek 4–6 iş günü sürebilir.

Beden tablomuzu inceleyin veya vücut ölçülerinizi ve etkinliği yazarak bize ulaşın.

Evet – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Rota aç.

Aktionsgutscheine belirli bir süre için geçerlidir, genellikle minimum sipariş tutarından itibaren geçerlidir, birleştirilemez ve nakit olarak ödenmez. Sonradan bir hesaplama yapılamaz.

Hediye çekleri devredilebilir, kısmen kullanılabilir ve nakit olarak ödenmez. Geçerlilik süresi: Satın almadan itibaren 24 ay.

İletişim formunu aşağıda bulabilirsiniz ↓