Bize hemen sipariş numaranı ve doğru adresini gönder. Paket servis teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz.

İade portalımız üzerinden. Buradan iade kaydınızı oluşturabilir ve etiketinizi veya talimatları alabilirsiniz.

İade etmek için 14 gün süren var, sebep belirtmene gerek yok. Süre, senin (veya senin belirttiğin bir üçüncü kişinin) ürünü teslim almasıyla başlar – kısmi teslimatlarda son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Bize net bir açıklama yaz (örneğin e-posta ile) veya portalımızı kullan. Ürünü iptal bildiriminden sonra 14 gün içinde geri gönder. İade, ürünün teslim alınması ve incelenmesinden sonra yapılacaktır.

İade ücretlerini genellikle siz karşılıyorsunuz. Almanya içi iadelerde sabit ücretler geri ödemeye dahil edilir. Uluslararası iadelerde farklılık olabilir.

Dahil olmayanlar arasında sale ürünler ve açılmış hijyen ürünleri, müşteri spesifikasyonuna göre yapılan ürünler veya çabuk bozulan ürünler bulunmaktadır. Detaylar için iptal bölümüne bakınız.

Doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü geri gönderin ve yeniden sipariş verin.

Lütfen 48 saat içinde fotoğraflar/videolar (paketleme, etiket, hasarlı yer) ile iletişime geçin. Hemen bir çözüm bulacağız.

Ödeme yapıldıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargo şirketine teslim ediyoruz. Takip numarası içeren bir gönderim onayı alacaksınız.

DHL ve UPS ile gönderim yapıyoruz. Gönderim temel olarak dünya çapında mümkündür; gümrük/ithalat vergileri alıcıya aittir.

Mal girişi ve kontrolünden sonra genellikle 5–7 iş günü işleme süresi; ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme yapılması ise ek 4–6 iş günü sürebilir.

Genel Şartlar ve Koşullara göre. Kısmi iade durumunda ücretsiz kargo hakkı geçersiz olabilir; İade ücretleri gerekirse düşülebilir.

Beden tablomuzu inceleyin veya Vücut ölçüleri ve etkinlik ile bize yazın.

Evet – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Rota aç.

Aktionsgutscheine belirli bir süre için geçerlidir, genellikle minimum sipariş tutarından itibaren geçerlidir, birleştirilemez ve nakit olarak ödenmez. Sonradan bir hesaplama yapılamaz.

Hediye çekleri devredilebilir, kısmen kullanılabilir ve nakit olarak ödenmez. Geçerlilik süresi: Satın almadan itibaren 24 ay.

Bize İletişim formu üzerinden yazın ve Sipariş numaranızı belirtin – böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz.